서비스 이용 약관
제1조 (목적)
이 약관은 나노마인드 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 ‘셀리브’ 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스 (이하 “셀리브”)를 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 자와 회사 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력과 개정)
1. 회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․ e-mail주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 회사와 셀리브 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 소비자기본법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경을 할 때에는 공지 외에도 등록한 접속정보로 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이후부터 적용됩니다.
4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 할 수 있으며, “회사”가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 기간 내에 개정 약관 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관 적용에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항을 정한 약관(이하 “개별약관”) 또는 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 “이용정책”)을 정하여 이를 셀리브에 공지할 수 있습니다. 개별약관이나 이용정책의 변경이 있는 경우 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전에 제3항에서 정한 방법으로 해당 변경 사항을 공지합니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다
7. 회원은 셀리브 서비스화면의 공지사항 또는 등록한 접속정보를 통해 이 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으며 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 발생한 피해 및 회원의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
제3조 (회사의 일반적 준수사항)
회사는 판매회원이 셀리브에서 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무를 준수하도록 안내하고 권고합니다.
제4조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) 구매안전 서비스: 회사가 구매자의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
(2) 상품평: 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다
(3) 접속정보: 회원이 회원 가입 및 로그인 시 식별자로 활용되는 등록정보, 전화번호(및 인증번호), 계정(ID)을 말합니다.
(4) 계정(ID): 회원의 표시를 위하여 회원이 설정한 문자, 문자와 숫자의 조합, 문자, 숫자 및 기호의 조합을 말합니다. 다만, 타 회원이 설정한 계정과 중복된 계정은 사용할 수 없습니다.
(5) 오픈마켓: 누구나 판매자나 구매자가 되어 온라인상에서 상품을 팔고 살 수 있는 가상의 장터를 말합니다.
(6) 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
(7) 회원: 회사가 정한 회원가입절차에 따라 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 모든 회원은 구매와 판매, 후원하기와 후원받기가 가능합니다.
1. 개인판매회원: 사업을 목적으로 하지 않는 개인적인 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원. 만 14세 미만의 가입자는 반드시 법정대리인의 동의에 의해 가입이 가능합니다.
2. 사업자판매회원: 사업자등록을 마친 후 전문적인 판매활동을 하는 법인 또는 개인사업자로서 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원
(8) 나노포인트: 셀리브에서 후원하기 활동을 돕기 위해 충전하는 가상의 현금성 포인트를 말하며, '충전하기' 메뉴를 통해 공시된 환율대로 충전됩니다.
(9) 영상물(또는 “방송”): 셀리브에서 상품 판매 및/또는 상품 구매를 돕기 위해 제작한 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰 등을 포함한 동영상을 말합니다. 영상물 중 일부는 제작과 동시에 실시간으로 방영될 수 있고 이를 “라이브”라고 하며, 라이브에서는 상품의 구매 및 판매 기능, 후원하기 및 후원받기 기능, 댓글 작성 등의 기능이 제공됩니다.
(10) 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원은 회원가입 이후에만 상품 구매 및 판매, 후원받기 및 후원하기가 가능합니다.
(11) 게시물: 회원이 서비스에 등록하는 채팅, 댓글, 상품 구매후기 등 각종 글, 이미지, 동영상 등을 말합니다.
(12) 할인쿠폰: 판매회원 또는 회사는 구매 서비스를 이용하는 회원에게 지정된 상품 구매시 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있는 할인쿠폰(할인코드 형태 포함)을 발급할 수 있습니다.
(13) 구매확정기간: 구매자가 거래에 대하여 구매확정 여부(구매확정, 반품, 교환)의 의사표시를 하여야 하는 기간으로, 상품 배송완료일로부터 7일이 되는 날까지를 말합니다.
(14) 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다.
제5조 (서비스의 종류)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같다.
(1) 기본 서비스(회원 가입 자체로 회원에게 제공되는 서비스): E-Commerce 플랫폼 개발 및 운영서비스
① 판매관련 업무지원서비스
② 구매관련 지원서비스
③ 매매계약체결관련 서비스
④ 상품 정보검색 서비스
⑤ 후원하기 관련 업무 지원 서비스
⑥ 후원받기 관련 업무 지원 서비스
⑦ 기타 전자상거래 관련 서비스
⑧ 셀리브 내 영상물 게시 서비스
(2) 부가 서비스(판매회원의 이 약관이 정하는 방법에 따른 별도의 신청이 있을 경우 제공되는 서비스):
① 판매촉진서비스
② 영상물 제작 지원 서비스
2. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원이 셀리브에 등록한 상품, 영상물을 포함한 상품 관련 게시물에 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서로 다른 언어를 사용하는 판매자과 구매자 간의 상품거래를 위하여, 그리고 후원하는 자와 후원받는 자를 위하여 상품정보, 광고, 판매조건, 후원내용 등 관련 게시물과 채팅을 번역하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 번역의 정확성을 보장하지 않으며 번역에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 번역된 상품정보에 따른 거래에 대한 모든 책임은 상품판매 또는 후원받는 회원이 스스로 부담하여야 합니다.
제6조 (서비스 이용요금)
1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료 또는 무료입니다. 단, 별도의 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
2. 회사는 유료서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
3. 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관련법령에 따릅니다.
4. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
5. 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
6. MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
제7조 (대리행위의 부인)
회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화, 용역 또는 후원 거래와 관련하여 구매자, 후원자 또는 판매자, 후원받는 자를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 게시물에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
제8조 (보증의 부인)
셀리브 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 예를 들어, 셀리브는 셀리브 서비스에 속한 콘텐츠, 서비스의 특정 기능, 서비스의 이용가능성에 대하여 어떠한 약정이나 보증을 하는 것이 아니며, 셀리브 서비스를 있는 그대로 제공할 뿐입니다.
제9조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이 약관의 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 회원이 인지할 수 있는 방법으로 통지합니다.
2. 회원가입은 누구나 할 수 있으나, 만 14세 미만의 개인은 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
3. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 제1항 후단에 따른 회사의 이용승낙의 의사표시가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회사는 위 제2항에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
(1) 만 14세 미만의 자가 법정 대리인의 동의 없이 이용신청을 하는 경우
(2) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 [2]개월 이내에 재이용신청을 하는 경우(회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 해지된 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)
(3) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우 (회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)
(4) 이용계약 해지 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복하거나 다수의 접속정보로 가입하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하거나, 타인의 명의를 무단으로 사용하는 등이 발견된 경우(신규 이용신청을 거부함과 함께 기존 회원 이용계약을 해지할 수 있음)
(5) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
(6) 회사에 의해서 회원의 이용계약이 해지된 경우
(7) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
5. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 전화, 문자, e-mail 등의 방법으로 통지합니다.
(1) 설비에 여유가 없거나, 기술상 지장이 있는 경우
(2) 기타 회사가 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제10조 (개인정보의 변경)
1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원의 접속정보에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
3. 거래가 성사되었을 때 회사는 판매회원과 회원 간에 물품거래와 배송 등 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 판매회원에게 제공할 수 있습니다.
제11조 (접속정보의 관리)
1. 접속정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 접속정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없이 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3. 회원은 접속정보를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.
제12조 (계약기간 및 이용계약의 종료)
1. 회원의 해지
(1) 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 거래완료, 철회 취소 등의 조치를 취하여야만 하고, 판매회원 또는 회사에 대한 미지급채무를 모두 완제해야 합니다.
(2) 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
(3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 자유롭게 재이용이 가능합니다.
2. 회사의 해지
(1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 다른 회원, 판매회원, 또는 회사(직원 및 상담원 포함)를 포함한 타인의 지적재산권 등 재산상 권리나 명예, 신용 기타 인격적 권리(이하 합하여 “권리”라고 합니다)을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우. 아래의 행위는 이에 해당하는 것으로 봅니다.
‐ 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하거나 비방하는 행위
‐ 구매한 상품에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 취소, 환불 요청 등을 하는 행위
‐ 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우
③ 제9조 제5항 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
④ 회원이 이 약관을 위반한 경우
⑤ 판매회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우
⑥ 판매회원이 이 약관을 위반한 경우
⑦ 판매회원의 책임 있는 사유로 2개월간의 거래건 중 [30%] 이상의 거래 건에서 구매자로부터의 클레임이 제기되었을 경우
⑧ 타인의 권리 침해, 관련 법령 위반 등 판매회원의 책임 있는 사유로 인 하여 회사가 명예 실추 등 유무형적 손해를 입은 경우
⑨ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
(2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 접속정보를 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 회사는 동일인 소유로 확인되는 회원의 접속정보(이용자 코드 포함)에 대해서 일괄적으로 해지를 할 수 있습니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
(3) 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
(4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
(5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
(6) 회원에게 제9조에 해당하는 이용신청 거부 사유가 있는지 판단하기 위해서 회사는 회원탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용 정보 등 개인정보를 보관하고, 그 이후에는 이를 삭제/폐기 처리합니다.
(7) 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 일절 책임을 지지 않습니다. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되어 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 회사의 손해를 배상해야 합니다.
(8) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 판매회원은 구매자의 보호를 위하여 이용계약 종료 시까지 완료되지 아니한 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.
제13조 (서비스기간과 중단)
1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지입니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 셀리브 초기화면에 통지합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제14조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)
1. 상품의 매매계약은 회원이 판매회원이 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매회원이 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 셀리브에 게시된 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 회원 본인에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 카드 또는 카드 충전을 통한 포인트 적립 방법으로 매매 또는 후원 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 매매 또는 후원 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
4. 상품을 주문한 후 주문일 다음 날 24시까지(주말 및 공휴일 포함) 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 주문취소로 간주하며, 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
6. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 ‘내 주문내역’ 항목을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
7. 회사는 구매자가 매매 또는 후원 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
8. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매회원이 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서류(현금영수증 및/또는 신용카드매출전표)는 실구매액으로 발행됩니다.
9. 회사가 제공하는 구매안전 서비스를 이용하지 않고 판매회원과 구매자 간에 직접적으로 거래하는 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제15조 (판매회원의 판매활동)
1. 셀리브에서의 상품 및 용역의 판매는 회원 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매회원은 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 판매하는 상품 및 용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스이용료, 배송비, 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 판매회원이 스스로 결정하고, 회사는 이에 관여하지 아니 합니다. 다만, 회사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.
2. 판매회원은 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.
3. 판매회원은 상품 등록 시
① 품목별 재화 등에 관한 정보
② 거래조건에 관한 정보
등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2016-16호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 판매회원이 상품정보제공고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 신용점수 차감, 상품 판매 제한, 이용중지, 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 판매 서비스의 원활한 운용을 위하여, 판매회원에 대한 사전통지로써 판매회원 1인당 물품 등록 건수를 제한할 수 있습니다. 구체적인 제한시기, 내용, 방법 등은 판매회원이 알 수 있도록 사전에 안내합니다. 판매회원이 회사의 물품등록건수 제한 조치를 위반한 경우 회사는 상품등록을 삭제하거나 취소할 수 있고, 신용점수 차감, 상품판매제한, 이용중지, 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 판매회원은 상품등록 후 1년간 구매이력이 없는 상품등록(이하 “휴면리스팅”)에 대해서는 이를 유지할 수 없고, 회사는 이러한 휴면리스팅에 대해서는 품절처리, 등록취소 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
6. 판매회원은 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 판매 관련 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
7. 판매회원이 셀리브 서비스를 통하지 않고 제3의 외부업체 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매회원이 전적으로 부담합니다.
8. 판매회원은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 셀리브에서의 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
9. 판매회원은 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 셀리브의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
10. 판매회원은 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
11. 판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 유효한 연락처 정보를 기재하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 연락처 변경시 이를 즉각 수정해야 합니다. 판매회원이 본항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료시까지 해당 판매회원의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
12. 판매회원은 구매자의 문의, 클레임 등에 성실하게 응해야 합니다. 판매회원의 불성실, 부정확한 답변으로 구매회원에게 손해가 발생하면 판매회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.
13. 추가 아이디는 한 판매회원이 다수 분야의 상품을 취급할 경우 각각의 분야에 상품이 노출될 수 있도록 한 판매회원에게 다수의 아이디를 발급해주는 제도입니다. 추가 아이디를 사용하여 최초 가입 아이디와 동일한 채널 내에 상품등록을 하는 경우, 회사는 판매회원에게 판매회원 아이디 중지, 상품판매 제한, 상품 또는 옵션등록 가능개수 제한 등의 페널티를 부과할 수 있습니다. 추가 아이디 사용 중 최초가입 아이디가 각종 제재를 받는 경우 추가 아이디에 동일한 제재조치가 가해질 수 있으며, 추가 아이디에 각종 제재가 가해지면 최초가입 아이디에도 동일한 제재조치가 가해질 수 있습니다.
14. 판매회원이 등록한 게시물 등 제반정보는 판매 장려를 위하여 사이트, 회사가 제휴한 제3자(및 그 사이트)와 다른 회원의 블로그 등에 회사가 정한 방침에 따라 노출될 수 있습니다.
제16조 (서비스 이용료)
1. 서비스 이용료는 회원이 셀리브 전자상거래 플랫폼 제공 서비스 및 각종 부가서비스를 이용함에 따른 대가로 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, 회사는 서비스제공 비용, 시장상황, 판매의 거래업종, 취급품목, 거래방식 등을 고려하여 판매회원에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정합니다. 서비스 이용료는 판매서비스이용료(표준마진율)와 각종 부가서비스이용료(판매회원 부담 할인쿠폰 등)를 각각 산정하여 합산합니다.
2. 판매서비스이용료(표준마진율)는 전자상거래 플랫폼(오픈마켓) 제공 서비스 이용료 산정의 기본이 되는 요율이며, 판매회원의 구체적인 판매서비스이용료는 셀리브 판매서비스란에 고지합니다.
3. 판매서비스이용료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 판매회원에 따라 적용되는 판매서비스이용료와 다를 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 이용료를 셀리브 서비스 화면을 통하여 판매회원에게 고지합니다. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
5. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 판매서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매서비스이용료를 할인할 수 있습니다.
6. 서비스 이용료는 판매대금 공제, 포인트, 현금 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매회원간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
제17조 (상품의 배송)
1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간(공휴일 및 휴무일 제외)을 말합니다.
2. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매회원이 주문 정보를 확인할 수 있도록 주문 정보를 셀리브 판매서비스, e-mail, 전화 등의 방법으로 전달하고, 판매회원은 주문 확인 및 판매 가능 여부를 소비자에게 즉시 통지해야 하며, 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
3. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 판매회원은 구매자의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고(단, 구매자와 판매회원 간에 상품 등의 공급시기에 관하여 따로 약정한 경우는 제외합니다), 셀리브 판매서비스에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
4. 판매회원이 전항의 기한 내에 발송하지 않거나 구매자의 귀책사유로 인하지 않은 사유로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 판매회원은 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 하며, 이 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한, 물품 및 옵션 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 받을 수 있습니다.
5. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다.
6. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다
7. 회사는 배송과 관련하여 판매회원과 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
8. 판매회원의 발송확인 처리 이후에 구매자가 구매확정을 하지 않고 배송업체로부터 배송완료 정보를 받지 못하여 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 [2주] 이내에 구매자에게 구매확정요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매자의 구매확정이 이루어지지 않을 경우 [3일]이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미수취신고를 할 수 있습니다.
9. 구매하는 회원이 배송완료 후에 구매확정 또는 취소, 반품, 교환 요청을 누르지 않으면, [7일] 후 자동으로 구매확정 됩니다.
10. 회사는 구매자가 상품을 배송받고(전 항에 따라 배송완료 간주된 경우 포함) 구매확정 또는 구매확정으로 간주되는 경우 약관에서 정한 바에 따라 판매회원에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 판매회원에게 결제대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.
11. 판매회원에게 결제대금 지급 후 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 회원은 판매회원과 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 하며, 회사는 이에 일체 책임이 없습니다.
12. 회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 회원은 취소나 반품의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품 보관 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
13. 회원은 판매회원과 상품매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매회원과 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 져야 합니다.
14. 회원이 결제를 완료한 후 주문확인 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.
15. 회사가 회원의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 회원의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 회원이 거래 취소를 요구하면 회사는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 회원에게 환불됩니다. 아울러, 회사는 개별적인 정책으로 회원의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 회원에게 공지합니다.
16. 배송중 상태에서 취소 신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
17. 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 환불됩니다.
제18조 (취소 및 반품)
1. 판매회원은 아래와 같은 경우에 소비자의 취소를 제한하고자 한다면, 이러한 취지를 상품 설명란에 구매자가 잘 쉽게 알아볼 수 있는 곳에 명시해야 합니다(제6호의 경우에는 사전문의, 주문요청사항 기재 등 구매자로부터 명확한 방법으로 미리 동의를 받아야 합니다). 또한 구매자는 다음의 각 호의 경우에는 반품, 환불 또는 교환을 받을 수 없습니다.
(1) 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
(2) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
(5) 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
(6) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 구매 취소를 인정하는 경우 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우
2. 회사는 판매회원이 회원의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 회원에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 회원에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
3. 판매회원은 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매자 및 회사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 구매자의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
4. 주문확인 상태 후의 주문취소 요청 건에 대하여 24시간 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않을 경우, 주문 건은 자동 환불처리 될 수 있습니다. 단, 배송중 상태의 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.
5. 판매회원은 반품상품 수령일로부터 3영업일 이내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
6. 판매회원은 구매자의 반품신청 후 24시간 내에 반품신청을 접수하고, 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 즉시 반품 배송비 등의 반품 안내를 해야합니다. 반품과 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 패널티가 부과될 수 있습니다. 판매회원은 구매자에게 반품 배송비 외에는 인건비, 운송비, 포장비, 보관비 등의 비용 또는 취소수수료, 반품위약(공제)금 등 추가적인 금액을 요구해서는 아니 됩니다.
7. 판매회원이 구매자의 반품을 수령한 날의 익영업일까지 아무런 조치를 취하지 않은 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
8. 판매회원은 상품하자나 오배송 등을 인정한 상태에서 구매자에게 반품 또는 교환 배송비를 부담시켜서는 안되며 반품 배송비를 선결제한 구매자가 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 구매자의 요청에 따라 반환하여야 합니다.
9. 구매자는 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 구매 취소, 반품 또는 교환요청을 할 수 있으며 판매회원은 구매자가 이 기간 내 구매 취소, 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매자의 요청에 따라 구매 취소, 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 그 사실을 명확하게 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 3개월 이내 및 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 구매 취소, 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 판매회원은 구매 취소, 반품 또는 교환을 해 주어야 하고, 반품 또는 교환에 소요되는 배송비는 판매회원이 부담합니다.
10. 상품의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 상품의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 상품의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 판매회원이 이를 증명하여야 합니다.
11. 판매회원은 셀리브 서비스, 연락처(휴대전화, 전화, 이메일 등) 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 합니다. 또한, 셀리브 서비스를 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 판매회원의 과실로 인정하고 판매회원에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
12. 판매회원이 구매자의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품 정보란 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 하나 부당한 근거로 반품을 거부하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품규정이 판매회원이 지정한 반품조건보다 우선합니다.
13. 구매자가 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 판매회원은 구매자에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 합니다.
14. 판매회원이 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
(1) 부당반품거부
① 부당반품거부 1차 발생시: 부당반품 처리에 대한 경고 및 개선요청
② 부당반품거부 2차 발생시: 해당상품 판매중지 및 신용등급 1단계 하향조정
③ 부당반품거부 3차 발생시: 전 상품 판매중지 및 신상품 등록제한 (부당반품거부횟수는 [3개월]간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다.
(2) 임의 취소/임의 반품
① 임의 취소/임의 반품 1차 발생시: 1차 경고 조치 및 해당상품 선택사항 조정이나 일시품절(경중에 따라 제한상품 등록)
② 임의 취소/임의 반품 2차 발생시: 2차 경고 조치 및 신상품 등록제한
③ 임의 취소/임의 반품 3차: 3차 경고 조치 및 정산중지"
(3) CS 불만족(분쟁) 유발
① CS 불만족(분쟁) 유발 1차 발생시: 경고조치
② CS 불만족(분쟁) 유발 2차 발생시: 일부 상품 판매중지
③ CS 불만족(분쟁) 유발 3차 발생시: 전상품 판매중지 및 신상품 등록제한
15. 판매회원은 주문 건에 대한 취소 및 반품 처리시 정확한 귀책 사유를 입력하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 패널티가 부과될 수 있습니다.
16. 판매회원의 귀책사유로 다수의 취소 및 반품이 발생하는 경우 또는 같거나 유사한 타 상품보다 취소, 반품비율이 현저히 높은 경우 회사는 판매회원의 물품판매의 제한, 물품 및 옵션 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.
제19조 (교환 및 환불)
1. 회원은 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.
2. 구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 판매회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법률에 의거하여 반품상품을 수령한 후 3영업일 이내에 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다. 판매회원이 반품수령일로부터 5영업일이 지나도록 교환이나 환불을 해 주지 않으면 회사는 환불에 필요한 조치를 할 수 있습니다.
3. 판매회원은 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
4. 판매회원은 취소가 불가능한 상품의 경우 해당 내용을 상품 상세페이지에 명시하고, 배송 시에도 포장 또는 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.
5. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령이 판매회원이 제시한 조건보다 우선합니다.
6. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심: 구매자부담, 상품하자: 판매회원부담 등)
7. 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매회원에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
8. 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매회원에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 환불되고, 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
9. 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.
10. 회사는 회원의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 회원의 의사표시를 취소하여 보관 중인 결제대금을 판매회원에게 지급할 수 있습니다. 또한, 회원의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매회원에게 반환하지 않거나 전화, 접속정보 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제대금을 판매회원에게 지급할 수 있습니다.
제20조 (판매대금의 정산과 환불)
1. 판매회원이 셀리브를 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 제16조의 서비스이용료를 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 판매회원은 서비스이용료, 마진율, 배송비 등을 고려하여 상품의 판매대금을 자유롭게 정할 수 있습니다.
2. 판매대금은 배송완료일 이후 구매자가 서비스 화면에서 구매확정 항목을 클릭하거나 구매확정기간(배송완료일로부터 7일까지) 내에 구매자가 구매확정, 교환 또는 반품의 의사를 표시하지 않아 구매확정기간 종료일 다음날에 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주되는 경우, 구매확정일 또는 구매확정 간주일이 속하는 달의 익월 위 제1항의 정산절차를 거친 정산대금을 판매회원에게 통보하고, 익월 해당 금액을 판매회원에게 지급합니다. 다만, 회사는 정산대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시하거나 이 약관에 해당하는 경우 정산대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
3. 회사는 판매대금에서 제16조의 서비스이용료와 상계할 수 있는 채권액을 공제한 나머지 금액을 판매회원에게 송금하며, 상품판매대금, 공제내역, 송금 금액을 셀리브 판매서비스를 통하여 통보합니다.
4. 회사는 판매대금의 정산 이후 구매자의 정당한 환불 요청이 있는 경우 판매회원에게 지급될 미정산대금에서 차감할 수 있으며, 그 미정산대금으로도 부족한 경우에는 환불하지 않을 수 있습니다.
5. 회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(결제대금예치)의 운영, 판매대금 정산방법에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
6. 정산내역 및 그 결과에 대해 이의가 제기된 경우 상호 협의를 통해 정산금액을 확정할 수 있으며, 정산 차액은 차회 지급일에 정산하는 것으로 합니다. 일방 당사자의 귀책사유로 인하여 발생한 과오납의 경우에는 상대방의 요청이 있을 시 즉시 정산하기로 합니다,
7. 구매자가 신용카드로 결제했을 때에는 회사는 허위등록 또는 판매가장등록, 신용카드 결제시스템만을 이용하기 위한 허위거래가 의심되는 거래의 해당 내역을 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 판매회원이 물품판매에 관한 거래사실 증빙서류를 회사에 제공한다면 회사는 이를 확인한 후 송금처리합니다.
제21조 (용역을 판매하는 판매회원의 준수사항)
1. 여행상품, 숙박상품, 공연상품 등 재화 외의 용역(이하 “용역”)을 판매하는 판매회원의 경우, 제17조 상품의 배송의 규정에도 불구하고, 용역제공의 예약이 확정되는 경우(예컨대, 가능한 여행일정에 대한 확약, 가능한 객실에 대한 확약이 제공되는 경우)에 배송이 완료된 것으로 봅니다. 판매회원은 이에 맞추어 상품등록 시 상품 소개 란에 배송정보를 입력하여야 하고, 구매자의 주문을 확인한 경우 실제 배송일 등 배송 관련 데이터를 입력해야 합니다.
2. 제18조 취소 및 반품의 규정에도 불구하고, 『소비자 분쟁해결기준』 [별표 2] 품목별 해결기준 등 관련법령에 의거하여 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준을 상품 소개 페이지에 명시하여야 합니다.
3. 제2항에 따른 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준을 상품 소개 페이지에 명시하지 않거나, 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준이 위 『소비자 분쟁해결기준』 등 관련법령보다 구매회원에게 불리한 경우에는, 『소비자 분쟁해결기준』 등 관련법령에 따라 취소, 반품 또는 환불가능기간 및 조건을 적용해야 하고, 이에 따라 발생하는 법적책임, 구매자와의 분쟁에 대해서는 판매회원이 모든 책임을 부담합니다.
4. 제3항의 분쟁이 발생하여 구매회원이 회사에 취소, 반품 또는 환불을 요구함에 따라 회사가 판매회원에게 취소, 반품 또는 환불을 요구하는 경우 판매회원은 이에 응하여야 하고, 판매회원이 이에 응하지 않는 경우 회사는 판매회원에 대하여 제20조에 따라 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.
제23조 (구매안전 서비스)
1. 회사는 e커머스 서비스의 신뢰성을 높이고 회원 간에 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 구매안전 서비스를 제공합니다. 구매안전 서비스는 회원 간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품 및 용역을 받기 전에 대금을 결제해야 하는 회원을 보호하기 위해 제공됩니다.
2. 구매안전 서비스란 상품매매계약이 체결되고 회원이 대금을 결제하였을 경우, 회원이 판매회원로부터 해당 상품을 받았다면 회사는 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 판매회원에게 대금을 정산해주고, 회원이 판매회원로부터 상품을 받지 못했거나 받았더라도 판매회원에게 반품한 후 환불을 요청했을 때에는 회원이 결제한 금액을 회사가 회원에게 환불해 주는 것을 말합니다.
3. 회사에서 제공하는 결제대금 보호 서비스는 판매자나 구매자를 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 판매회원나 구매자의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
4. 구매안전 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 회원이 부담해야 합니다.
5. 구매안전 서비스를 제공하는 과정에서 이자 등이 발생했을 때 회원은 그 반환을 청구할 수 없습니다.
6. 회사는 구매자에게 상품을 공급받은 사실을 구매확정기간 내에 통보하여 주도록 요청하고, 회원은 구매결정 또는 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사표시를 해야 합니다.
7. 회사는 구매자가 구매확정 의사를 표시하거나 구매확정으로 간주가 되는 경우, 판매이용약관에서 정한 바에 따라 판매회원에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 판매회원에게 결제대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.
8. 판매회원에게 결제대금 지급 후 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 회원은 판매회원과 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 하며, 회사는 이에 일체 책임이 없습니다.
제24조 (회원의 책임 및 준수사항, 저작물의 지적재산권)
1. 회원은 다음 각호의 내용이 담긴 영상물, 영상물과 함께 노출되는 채팅내용 및 댓글(이하 “영상물등”)을 제작하거나, 셀리브에게 방영 요청하거나 방영해서는 아니되며, 셀리브는 사전 통보 없이 이와 같은 영상물 등을 삭제하거나 회원에 대하여 특정서비스의 이용제한, 접속차단, 회원 자격 박탈 등의 조치를 할 수 있습니다. 영상물등 또는 회원에 대한 조치의 세부기준은 제2항에 따릅니다.
(1) 음란한 영상물등: 성기 등 타인의 성적 수치심을 유발할 수 있는 신체부위의 노출, 유사성행위 또는 성행위를 하는 행위를 포함하나 이에 한정되지 않는 타인의 성적 수치심을 유발할 수 있는 내용의 영상물등을 말합니다.
(2) 도박 관련 영상물등: 불법 사설 온라인 스포츠 베팅, 그 외 도박 영업 및 게임머니 환전을 하거나 이를 홍보하는 행위를 포함한 도박 및 사행성이 있는 행위를 내용으로 하는 영상물등을 말합니다.
(3) 위법행위를 내용으로 하는 영상물등: 성매매를 하거나 이를 홍보하는 행위, 타인의 개인정보를 요구하거나 유포하는 행위, 법령에 위반되는 행위를 유도·조장하는 행위를 포함한 위법행위를 내용으로 하는 영상물등을 말합니다.
(4) 타인의 지적재산권을 침해하는 영상물등: 저작권자로부터 권리침해 신고가 접수된 저작물에 대한 침해행위, 스포츠, 영화, 애니메이션, TV채널 등의 저작권 침해행위, 저작권 보호기간이 만료되지 않은 저작물 활용 행위, 저작권자의 허락 없이 저작물을 편집 또는 훼손한 행위에 따른 영상물등을 말합니다.
(5) 청소년에 유해한 영상물등: 청소년의 건전한 정서에 저해가 되는 내용 또는 과도한 욕설 또는 선정적인 발언, 청소년 유해물건(술, 담배, 전자담배, 성기구 등)에 대한 내용, 청소년 접근 제한 서비스에 대한 내용 등 청소년에게 유해한 내용의 영상물등으로서, 청소년이 시청할 수 없다는 내용을 영상 및 표제 등으로 표시하지 않은 영상물등을 말합니다.
(6) 청소년이 진행하거나 및 청소년을 대상으로 하는 영상물등: 청소년이 음주를 하거나 음란 또는 선정적인 행위를 하는 내용의 영상물등, 청소년 유해영상물에 청소년이 출연하는 영상물등, 청소년에게 연락처 등 개인정보를 요구하는 내용의 영상물등을 말합니다.
(7) 미풍양속에 위반하는 내용의 영상물등: 지나치게 과도한 욕설과 부적절한 언어를 사용하거나, 지나치게 과도한 폭력, 위험, 혐오, 잔혹한 영상물등, 속옷처럼 보이는 복장 또는 음담패설 등의 저속하고 선정적인 표현을 사용하는 행위, 상품의 판매와 관련 없이 의도적으로 특정 신체부위를 부각시키거나 선정적인 연출을 지속하는 행위, 심각한 기물 파손, 훼손 행위, 본인 또는 타인의 신체를 손상시키는 행위, 추천 등의 대가로 선정적인 연출을 하는 행위 그 밖의 보편적인 사회 질서를 해치거나 도의적으로 허용되지 않는 행위를 담은 영상물등을 말합니다.
(8) 명예훼손을 내용으로 하는 영상물등: 타인을 비하, 모욕하거나 검증되지 않은 정보를 발언하는 행위 등 명예훼손에 해당하는 행위, 장애인에 대한 차별적이거나 모멸감을 주는 발언을 하는 행위, 합리적 이유 없이 특정 지역, 종교, 인종, 성차별 및 비하 내용의 발언을 하는 행위를 담은 영상물등을 말합니다.
(9) 기타 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률'이 규정하는 금지 내용이 포함된 영상물등
2. 제1항을 위반한 영상물등에 대한 조치 내용, 제재항목 및 기준은 아래 각호에 따릅니다.
(1) 서비스별 조치 내용
① 라이브 영상물등: 노출제한, 경고, 이용정지 또는 회원 자격 박탈
② 라이브 영상물등을 제외한 영상물등: 영상물등 삭제, 경고, 이용정지 또는 회원 자격 박탈
(2) 제재항목 및 기준: 제재 수위는 위반 사안 및 수위, 내용의 경중에 따라 결정됩니다.
① 노출제한 또는 영상물등 삭제
② 경고: 경미한 위반, 회원 또는 영상물등에 등장하는 진행자(이하 “진행자”) 또는 채팅 및 댓글 작성자의 의사에 반하여 발생한 위반, 진행자 또는 채팅 및 댓글 작성자가 인지하지 못한 위반, 타인에 의한 위반
③ 이용정지: 불순한 의도성이 있다고 판단되는 경우, 사회적 물의 및 서비스 이미지 실추 등 중대한 위반의 경우, 경고가 [3]회 이상 누적되는 경우
④ 회원 자격 박탈: 이용정지 사유가 반복되는 경우
(3) 이용정지 기간: [15일 정지, 30일 정지, 영구 정지]
(4) 제재절차: 회사는 위반행위에 대한 신고가 접수되거나(신고하기로 기재, 회사에게 e-mail로 통지, 상품평, 댓글로 기재, 문의하기로 기재 등 일체의 경로를 불문합니다) 모니터링을 통해 위반행위로 의심되는 행위가 발견된 경우, 위반행위에 해당할 우려가 있다고 인지한 즉시 영상물등의 노출을 제한하는 조치 및 경고조치를 취하고, 위반사항 인지 후 최대 3일 내에 이용정지 또는 회원 자격 박탈 등의 조치를 통보합니다.
3. 제2항에 따른 조치에 이의가 있는 회원은 고객센터를 통해 양식을 갖추어 이의신청을 할 수 있습니다.
4. 회원이 작성한 게시물(영상물 제외)은 셀리브에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 셀리브 서비스 내 또는 포털사이트 등 다른 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시될 수 있고, 수정, 편집될 수 있으며, 2차적저작물과 편집저작물로 작성할 수 있습니다. 단, 게시자가 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관련법령에 따라 보존하여야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.
5. 셀리브가 작성한 영상물의 저작권 및 영상물에 등장하는 셀리브 회원 등 등장인물의 초상권은 회원 본인에게 귀속되나, 회원은 회사에게 셀리브를 통해서 영상물을 사용, 복제, 전시, 유포, 전송할 권리 및 수정, 편집할 권리를 무상으로 영구적으로 부여합니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 동 저작권을 제3자에게 양도하는 등 셀리브의 위 권리를 제한하는 행위를 해서는 아니됩니다.
6. 이용자가 셀리브를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 함으로 인하여 발생하는 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제25조 (금지행위)
1. 시스템 부정행위
(1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
(2) 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 결제 부정행위
(1) 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
(2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
(3) 실제 상품의 배송이 없거나 회사가 제공하는 할인쿠폰의 유효기간을 연장하기 위한 목적으로 구매와 취소를 반복하는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것과 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 아래 제4호의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
(4) 회사는 결제 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 경고, 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스 또는 특정기간 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의한 금지
(1) 회원은 아래 각 호에 해당하는 게시물을 상품평, 영상물에 대한 댓글 등 셀리브 내에 작성 또는 게시하여서는 아니됩니다.
① 음란한 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 배포·판매·임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보
② 사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보
③ 공포심이나 불안감을 유발하는 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하도록 하는 내용의 정보
④ 정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손·멸실·변경·위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보
⑤ 「청소년보호법」에 따른 청소년유해매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적으로 제공하는 내용의 정보
⑥ 법령에 따라 금지되는 사행행위에 해당하는 내용의 정보
⑦ 범죄를 목적으로 하거나 교사(敎唆) 또는 방조하는 내용의 정보
⑧ 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보
(2) 회사는 제1호의 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다.
(3) 회사는 제1호의 행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 회사의 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 금지
(1) 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
① 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
② 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
③ 동일한 사실이나 의견을 반복적으로 게시하는 행위
④ 자신이 구매하지 않는 판매상품에 대해서 상품평을 다는 등 허위, 과장, 왜곡된 정보를 게시하는 행위
⑤ 높은 만족도를 주고 상품평을 쓰는 대가로 금전 또는 기타의 보상을 받거나 받기로 약정하고 상품평을 쓰는 행위
⑥ 제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 회사가 제공하는 혜택이나 할인률 등을 부당하게 이용하는 행위"
(2) 회사는 전 호에 해당하는 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다
(3) 회사는 제1호의 행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
5. 회사는 구매회원의 법령 위반, 이 약관 위반 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 구매회원은 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.
6. 회사는 회원의 금지행위가 의심되면 일시적으로 서비스 이용을 정지하고 사실 확인 및 소명을 위해 정지한 날로부터 15일 이내에 필요 최소한의 증빙자료(거래사실증명서, 물품 수급 및 발주, 배송증빙서류 등)를 회원에게 요청 할 수 있습니다. 만약 특별한 사정없이 회원이 회사가 요청한 증빙자료를 정해진 기한 내에 제출하지 않거나 서류 미비 또는 소명이 되지 않을 경우 이용제한, 회원탈퇴될 수 있습니다.
제26조 (품질보증 및 애프터서비스)
1. 판매회원은 셀리브에서 홍보 및 판매하는 상품 등에 대해 관련법령에 따라 적법하게 사업자등록 및 인허가 등의 구비를 하고 상품 등을 제공하고 있음을 보증합니다. 인허가를 갖추지 않은 상태에서 관련 상품 등을 판매하여 발생한 모든 책임은 판매회원 본인에게 있습니다.
2. 셀리브에서 판매된 상품의 품질보증에 따른 사후관리(이하 “A/S”)에 관해서는 관련 법규에 따라 제조자와 판매회원이 연대책임을 집니다.
3. 판매회원이 정한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준보다 짧을 경우, 소비자분쟁해결기준이 우선 적용됩니다.
4. 제조자 측에서 A/S를 할 수 없는 경우(병행수입품, 제조사가 국내에 있지 않은 경우, 제조사 측에서 A/S처리가 불가능한 경우 등)에는 판매회원의 책임 하에 수리, 교환, 환불 등의 조치가 이루어져야 합니다. 이와 같은 사항에 대한 판매회원의 처리 거부로 구매자가 셀리브에 A/S를 요구할 경우, 셀리브는 판매회원에게 품질보증에 관한 사항의 이행을 강제할 수 있습니다.
제27조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
3. 회사는 이 약관에 변경이 있을 경우, 시행 7일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
4. 회원은 이 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제28조 (손해배상)
1. 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약을 위반하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 판매회원이 이용계약을 위반함으로써 셀리브의 대외 이미지 실추 등 회사에 유, 무형적 손해가 발생한 경우, 판매회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.
3. 셀리브에서 방영된 영상물로 인하여 권리침해, 법령위반 등 민·형사상 문제가 발생한 경우, 해당 영상물을 제작 또는 방영한 회원이 책임을 지고 회사를 면책시켜야 합니다.
제29조 (비밀유지)
1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 아니 됩니다.
2. 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 3년간 존속합니다.
제30조 (통보)
1. 이 약관에 의해서 회사가 판매회원에게 통보하는 경우, 이 약관에 다른 정함이 없는 한, 회사는 셀리브 서비스 내 회원 접속정보로 또는 전화번호로 통보합니다.
2. 이 약관에 의해서 판매회원이 구매자에게 통보하는 경우, 이 약관에 다른 정함이 없는 한, 판매회원은 구매자가 회원 가입 시 등록한 접속정보로 통보합니다.
제31조 (회사의 면책)
1. 회사는 통신판매중개자로서 셀리브 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 회원이 등록한 상품이나 후원받는 회원이 게시, 방영하는 정보 또는 구매자 및 후원자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 회원이 부담합니다. 또한 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 회원은 회사의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
2. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
3. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제20조 제2항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.
4. 판매회원 또는 후원을 받는 회원이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령, 이 약관을 위반하여 회사가 구매자 또는 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매회원 또는 후원을 받는 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
5. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 판매회원과 후원받는 회원은 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
7. 기타 관련 법령 및 이 약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 주의의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
8. 셀리브에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 셀리브에서의 거래는 판매회원의 현재 소재지와 판매회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다. 회사는 상기 사유로 거래 및 서비스가 제한됨으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제32조 (관할법원)
이 약관에 관하여 회사와 판매 및 후원을 받는 회원의 분쟁 또는 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.
제33조 (기타조항)
1. 판매 및 후원받는 회원은 주소지, 전화번호, e-mail 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 셀리브 서비스나 회사에 이를 변경하거나 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 셀리브 서비스를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
3. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
4. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정 개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 셀리브 서비스를 통해 회원에게 공지하는 내용도 이 약관의 일부를 구성합니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 노력합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 접속정보 혹은 전화로 회원에게 통보합니다.
부칙 (시행일)
공고 일자 : 2020년 11월 10일
시행 일자 : 2020년 11월 20일